who?...me!

永明则名

web standards,web browser,web information architecture,life…

这次我要骂你,卓越你真tm垃圾~

九月 25th, 2009 by 则名

先看一组数据:
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订单时间:2009-09-17 16:11:36
订 单 号:#330279542
订单状态:订购成功,库房正在准备处理
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订单时间是2009-09-17 16:11:36 (周四)
原帖发帖时间是2009-09-22 15:10:40(周二)
这中间如果不算周六、周日,也有3天时间啦。但订单状态还是“库房正在准备处理”。这时候我怀疑了,于是就看我订的书,其中一本显示“缺货”。但我订购的时候是有货的啊。我心里就搓火了,于是我在豆瓣发了一个帖子并退了订单。
打个比方:你去一家口碑颇高的国际餐厅点餐,点完后,你想着很快一桌美食就能摆在你的面前,这时候你心情愉悦,放松的享受着周围的环境。但过了好久,最后已超过了你期许的正常上餐时间,这时候你叫来服务员,问:我点的餐怎么还没有来了?做了吗?
得到的回答是:你点的餐目前没有。你有两个选择:
1.继续等,但等多久我们不做承诺
2.你可以退单
于是你很不忿的退单了,因为这周围还有另外一家差不多的餐厅,你也不想浪费时间了,你要吃饭。
你走出了这家餐厅,走到大街上,想着自己浪费了这么久时间也还是饿肚子走开,你愤愤的骂了句:真TM垃圾~
以上餐厅点餐的例子可能不大合适,但基本上就是这样子。
在豆瓣发帖和今天写这篇文字不只是宣泄下不慢的情绪,并希望以此引起相关的思考。我相信通过这样的方式比打客服电话得到几句不疼不痒的回答,能够更好的给那些无视用户利益的服务型产品以一定程度的压力,并尽快想办法改正。仅此而已

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